lunes, 25 de mayo de 2009

La web mexicana durante la influenza

Fuente: Noticieros televisa
De las cosas buenas que dejó la contingencia, está el aprendizaje, ver que las TICs jugaron un papel protagónico y no estamos preparados para explotarlas

CIUDAD DE MÉXICO, México, mayo 23, 2009.-Si las crisis representan una oportunidad para crecer, México tiene enfrente una enorme posibilidad para tejer su andamiaje digital y poner en línea su mundo virtual.

Hace unos días el periodista español Arcadi Espada se quejaba: "Llevo una semana navegando para encontrar blogueros mexicanos que me informen de la situación que se vive en el DF, en principio parece tema abonado al bloguerío, ya que es una ciudad cerrada por la gripe porcina. No he encontrado ninguno".

La web mexicana presenta características propias de su economía, su educación, su población y su inequidad, intensificadas durante la pasada contingencia sanitaria por la aparición de un nuevo virus de la influenza que obligó a parar actividades en comercios, trabajos y escuelas.

Más de 30 millones de estudiantes permanecieron en casa, al igual que cientos de miles de burócratas y trabajadores de distintas empresas, todos con la recomendación de evitar el contacto físico y permanecer en aislamiento, una medida muy severa que costó cientos de millones de pesos al país y que también arrojó importantes experiencias y conocimientos para los mexicanos, e incluso para otros países.

La crisis de la influenza dejó ver las fortalezas y las debilidades que tiene México para acceder a las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TICs) y su capacidad para aprovechar sus beneficios. Actualmente ocupa el lugar 66 de 181 países evaluados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU).

Habría que empezar por decir que en un país de 108 millones de personas, sólo 25 millones tienen acceso a Internet -con una banda ancha de 2 megas, cuando países como Francia o Corea del Sur lo hacen a 100 mega bits. Y sólo la mitad tiene computadora en casa, lo que redujo a la población conectada durante la contingencia a 12 o 13 millones de personas.

Con éstas es posible hacer una diferenciación de cómo se comportaron durante los días que duró el aislamiento en sus hogares. Su actividad en la red fue notable y creció en materia de servicios y entretenimiento, no así para el caso de educación y trabajo en línea (e-learning y e-work).

La red de sitios FOX Networks calculó un aumento del tráfico a Internet del 35%; Microsoft México reportó que su aplicación del Office Live Meeting (para trabajo remoto) pasó de 100 descargas al mes, a 1000 en una semana; los bancos informaron que las operaciones en ventanilla cayeron 20% y crecieron 6% las disposiciones de efectivo en cajeros, además de un mayor flujo en la banca electrónica y el servicio telefónico.

Prodigy/MSN, portal con 23 millones de usuarios, reveló que el lunes 27 de abril, el cuarto día de la contingencia, se enviaron 5 millones de correos electrónicos y se registraron 13 millones de sesiones de messenger, 23% más de lo acostumbrado.

El consumo de videos creció 130%, el canal de juegos registró un aumento de 150% y el tráfico en el canal de música fue mayor en 500%.

Según el director de Prodigy/MSN, Javier Escobedo, el asilamiento impulsó fuertemente el tráfico hacia Internet y éste a su vez resultó vital para la distracción de los jóvenes y adolescentes durante el aislamiento.

"Lo primero a destacar es el aumento de la participación en línea en diversas plataformas y con distintas tecnologías en Internet...mucha gente empezó a valerse de su conexión para suplir las carencias que teníamos y hubo un aumento en redes sociales del 30%, la gente que entra lo hizo con mayor intensidad, hasta altas horas de la noche", destaca Fernando Gutiérrez, director del Departamento de Comunicación del Tecnológico de Monterrey.

"Y no sólo en entretenimiento, lo hizo también para buscar información sobre el virus. La gente estuvo pendiente a través de las instituciones oficiales, los sitios de periódicos, radio y TV en línea para allegarse de información", agrega Gutiérrez.

En efecto, el tráfico para los sitios de noticias en línea creció considerablemente. En el caso de Noticieros Televisa su tráfico aumentó casi 400% durante los días de la contingencia, porque la gente buscaba información ávidamente.

Es de destacar también la actuación que tuvieron en línea las instancias gubernamentales, el gobierno federal creó un sitio especial en el que tuvo las cifras oficiales al momento, trasmitió en vivo las conferencias de prensa y envió información oportuna desde Twitter. El Canal 11 de TV y el Instituto Mexicano de la Radio (IMER), medio oficiales, interrumpieron su programación para trasmitir en vivo e integras las conferencias del secretario de Salud, José Ángel Córdova.

Carla, una usuaria de nuestro portal, comentó en una nota al respecto: "Esto es lo que se puede comprobar inmediatamente, pero ya veremos dentro de nueve meses también lo que aumentó". Otro aspecto de la crisis que sin duda habrá que considerar.

EL USUARIO 2.0 Y LA BRECHA DIGITAL

Arpanet, el antecesor del Internet, fue concebido en los años 70s como un sistema alterno de comunicación para compartir información durante una guerra nuclear que obligara al aislamiento, curiosamente esta experiencia, la del aislamiento, se hizo realidad en nuestros días y nos agarró no muy bien parados, ni preparados.

Según un estudio del Tec de Monterrey, el usuario mexicano utiliza Internet la mayor parte del tiempo para revisar su correo, buscar noticias generales, de salud o viajes y bajar música. No llega a aplicaciones más específicas para trabajo en línea en tiempo real, teleconferencias, intercambios de archivos, de audios.

Podemos decir que la web mexicana mostró fortaleza en servicios y entretenimiento pero una enorme debilidad para garantizar actividades como la educación y el trabajo a distancia, descubrimos que no tenemos en línea los programas educativos, ni los procesos productivos del trabajo que hagan posible la continuidad.

Alejandro Pisantty, académico de la UNAM, observó en su blog las carencias académicas para el trabajo en línea: "No disponemos de un acervo consistente, disponible en línea de manera confiable y constante, abierto, y que represente de manera completa el currículum mínimo de consenso de todos los niveles educativos".

Las escuelas que sí tenían un plan B o pudieron montarse en su plataforma de educación a distancia tuvieron una afectación mínima, "los profesores estaban conectados con sus alumnos vía Internet y se pudo continuar con las actividades académicas. Cuando regresamos no partimos de cero, teníamos trabajo avanzado", relata Fernando Gutiérrez, de acuerdo a su experiencia en el Tec de Monterrey, una de las universidades privadas más prestigiadas del país.

Por el contrario, la Secretaría de Educación Pública (SEP) hoy se debate sobre la manera en cómo habrá de reponer a los niños los 12 y 17 días de clases suspendidas sin provocar un nuevo perjuicio a las familias y a la economía, ya que ampliar el calendario escolar significa recortar las vacaciones de verano y con ello afectar a la ya de por si castigada industria del turismo.

Gutiérrez destaca: "Lo que aprendimos del aislamiento fue que Internet tiene una potencialidad en el Teletrabajo o trabajo a distancia. Resultó muy útil para la gente que estaba en casa conectada a Internet, haciendo trabajo virtual a distancia, sin ningún problema", como los trabajadores de Procter and Gamble, quienes se fueron a trabajar a casa incluso una semana más a lo recomendado.

La realidad es que, al igual que como sucede con las escuelas, son muy pocas las empresas que se han percatado de las posibilidades de desarrollo que brinda Internet, tienen una visión corta de sus alcances y no saben cómo obtener sus beneficios, un reflejo propio de la brecha digital mexicana.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) propone tres tipos de brecha digital: la de acceso, basada en la diferencia entre las personas que pueden acceder y las que no a las TICs; la de uso, basada en las personas que saben utilizarlas y las que no y la de calidad de uso, basada en las diferencias entre los mismos usuarios.

Otro dato significativo de la web mexicana fue la actividad de los blogueros. De acuerdo al estudio de Hábitos y Costumbres del Usuario de Internet poca gente en México está metida en los blogs.

La gente que tiene más de 9 años usando Internet en México es la que está más activa, conoce más de tecnología y es representativa de otra etapa en Internet, la web 2.0 y la web semántica, ésta representa el 11% de la población. Ésta fue la posteó lo que estaba sucediendo en línea durante la influenza, hizo y generó comentarios, twitteó, subió videos y hasta produjo canciones sobre la influenza.

"La mayor parte de nuestros usuarios tienen 3 o 4 años, que son el 28% de la población, y un 21% son usuarios nuevos, de 1 o 2 años", especifica Fernando Gutiérrez, co autor del estudio.

De las cosas buenas que dejó la contingencia, dice Gutiérrez, está el aprendizaje, ver que las TICs jugaron un papel protagónico y no las estamos explotando adecuadamente. "Vamos a tener que aprender y usar más este tipo de tecnologías, ya no es una cuestión opcional sino por necesidad u obligación. Saber que si se vuelve a presentar, saldremos mejor librados si tenemos una política general de uso".

Microsoft México calcula que sólo el 10% de las grandes y medianas empresas cuentan con "planes de continuidad de negocios" para emergencias, pero calcula que un 50% de las empresas van a empezar a querer tener su plan.

Para el director de Prodigy/MSN, Javier Escobedo, la contingencia dejó una fuerte conciencia sobre el uso de Internet en los usuarios y en los anunciantes, de quienes espera una reacción positiva, ya que actualmente en México la inversión en publicidad para Internet es de sólo el 3%, mientras que en EU rebasa el 10% y en España llega al 50%.

miércoles, 13 de mayo de 2009

Internet, el gran ganador de la influenza

11 Mayo, 2009 - 17:32
FUENTE: Notimex

La búsqueda de información y el entretenimiento fueron las principales actividades que realizaron los cibernautas durante la alerta sanitaria que paralizó al Distrito Federal y gran parte del país, lo que impulsó de manera significativa el nivel de tránsito en Internet, aseguró el director general de Prodigy/MSN, Javier Escobedo.

En entrevista con Notimex, dijo que sólo el lunes 27 de abril, el cuarto día de la contingencia sanitaria por influenza A H1N1, se registraron 13 millones de sesiones de messenger, es decir, un incremento de más de 23% con relación al promedio mensual.

Ese mismo día, expuso, hubo cinco millones de correos electrónicos enviados a través de hotmail, "ese lunes fue un día muy significativo porque había mucha incertidumbre y como sucede en este tipo de casos la información al principio era un tanto inconsistente".

Sin embargo, indicó que aun cuando Internet fue una herramienta básica para el público que deseaba informarse y comunicar lo que estaba viviendo, conforme pasaron los días el entretenimiento ganó terreno y fue fundamental en la etapa de mayor aislamiento para los ciudadanos.

Entre el 15 y 30 de abril, abundó, el consumo de video estuvo 130% arriba del promedio; mientras que el canal de juegos en línea registró un aumento de 150% en términos de visitantes y el tráfico en el canal de música fue cinco veces mayor que un día normal, es decir, un incremento de 500 por ciento.

El director de Prodigy, portal que tiene 23 millones de usuarios únicos, señaló que a 17 días de la alerta sanitaria en el país, el pico en Internet registra un leve descenso, aunque una parte del tráfico adicional podría llegar a mantenerse.

Ello, debido a que la contingencia dejó una fuerte conciencia sobre el uso de Internet en los usuarios y los anunciantes, lo cual tendrá un efecto positivo, pues hasta ahora la inversión publicitaria destinada a Internet apenas llega a 3.0%, mientras que en algunos países como Estados Unidos rebasa el 10 por ciento.

"No hay mal que por bien no venga y lo que pasó con este fenómeno es que tanto los anunciantes como toda la industria nos hemos dado cuenta de la importancia que está tomando Internet y lo central que es para la vida de todos".

RDS/doch

El economista

miércoles, 6 de mayo de 2009

Mexico: DF usa redes sociales para informar acerca de la Influenza

Publicado el 5-5-2009 a las 11:00 por Carlos Gutiérrez

A estas alturas el tema de la influenza ya le dió la vuelta al mundo no una, ni dos, sino cientos de veces. Lo interesante es que el gobierno del Distrito Federal no solo ha recurrido a los medios tradicionales para informar y actualizar a la población acerca de este problema de salud, sino que está utilizando medios electrónicos y hasta redes sociales. Muy web 2.0.

En la página del Distrito Federal contra la Influenza se puede leer acerca del tema, informarse y estar al día en cuanto a la evolución de ésta. Pero también se han implementado blogs de usuarios que funcionan como foros de preguntas y respuestas.

Para mantener actualizaciones constantes crearon una cuenta en Twiiter y tienen un buscador de dicha red que actualiza cada que vez que alguien menciona el tema #influenza. Finalmente la página web tiene las herramientas para agregarla a Facebook, Delicious, StumbleUpon y otras redes sociales.

Honestamente me gusta mucho este esfuerzo que el gobierno de la capital mexicana está haciendo para mantener informada a su población. No solo se preocupan por la audiencia que gusta ver TV o escuchar radio, sino por los que vivimos y respiramos en Internet.

Ojalá que otras entidades de México y América Latina sigan estos pasos.

Link: El Distrito Federal contra la Influenza (El Distrito Federal contra la Influenza)

Encierro por gripe porcina hace surgir un México virtual

Univision
04 de Mayo de 2009, 06:50am ET
MEXICO (AP) - Los católicos devotos de la capital mexicana, sin poder ir a los templos que fueron cerrados por la epidemia de gripe porcina, ahora asisten a misa por televisión.

En tanto, los canddiatos al Congreso arrancaron sus campañas políticas con discursos en tiempo real en la Internet. Una revista prometió dar visitas al verdadero México a través de la Internet, del tipo de visitar museos y pirámides, también cerrados por la emergencia sanitaria.

Incluso bandas de rock están programando conciertos en línea.

La gripe porcina está generando un México virtual.

Ante la suspensión de clases en todos los niveles y en todo el país, y ante la prohibición de algunos padres que impiden a sus hijos organizar fiestas, los adolescentes mexicanos están pasando mucho más tiempo en las redes sociales como Facebook, Twitter, en el Messenger y pasan largos períodos bajando música y videos de la Internet.

Lo mismo ocurre con adultos jóvenes, sobre todo ahora que la mayoría de las empresas, restaurantes, cafeterías y oficinas gubernamentales de la capital mexicana fueron cerradas e viernes durante un lapso de cinco días.

Un par de bandas de rock están tratando de atraer a sus aficionados encerrados, al anunciar para el martes un concierto virtual. Los grupos, identificados como Los Estrambóticos, de la capital mexicana y el grupo Pastilla, un grupo latino de Estados Unidos, tocarán desde un estudio y será trasmitido en vivo. Al menos ellos buscarán atraerse aficionados mientras dure la prohibición a la celebración de conciertos.

"La entrada es libre y puedes venir sin el tapabocas y sin el temor de pescarte enfermedades", indicaron las bandas en sus anuncios promocionales en la Internet.

El problema, sin embargo, es que incluso los adolescentes están comenzando a aburrirse de esta vida virtual.

"Estoy como harta", indicó Bibiana Pérez, de 16 años, una estudiante de secundaria de 16 años cuya rutina diaria en estas épocas de emergencia es conversar a través del portal de Facebook con sus amitos, ver películas por la tarde y más conversaciones a través del Facebook por las noches.

"He comenzado a cocinar y hago cosas que normalmente no hago. Nunca había horneado pastelillos de chocolate y esta vez los hice. Intenté hacer lasaña, pero no me salió muy bien", agregó.

Para Alex Pradillo de 17 años, este encierro lo está sacando de sus casillas. Sus entrenamientos de Rugby que normalmente duran dos horas fueron cancelados. Intentó invitar a algunos amigos a su casa, pero sus padres se lo prohibieron, así que pasa de seis a ocho horas al día bajando música de la Internet o conversando a través de mensajería instantánea con amigos.

"Definitivamente es aburrido. Es tedioso estar sentado aquí todo el día y la computadora me está hartando", agregó.

Sin embargo, el tedio y el aburrimiento no han sido lo suficientemente fuertes para sacar a los habitantes de esta metrópolis de 22 millones de habitantes a salir a las calles, 10 días después de que se declaró la emergencia sanitaria por una epidemia de influenza que ha matado a al menos 22 personas y ha enfermado a más de 560 en el país, gran parte de estos casos en la capital mexicana.

http://www.univision.com/contentroot/wirefeeds/50noticias/7943968.html

Influenza dispara trabajo por internet en México

04 May 2009 16:53

Por Esteban Israel

MEXICO DF, mayo 4 (Reuters) - El brote mortal de influenza disparó el uso de internet en las empresas y universidades de México, que pusieron a sus empleados a trabajar en línea desde casa para amortiguar la paralización de la segunda economía de América Latina.

Microsoft México vio una explosión en las descargas de su aplicación de trabajo remoto Office Live Meeting y estudia la posibilidad de extender de 30 hasta 60 días la vigencia de sus versiones de prueba.

"Ha aumentado drásticamente. Normalmente tenemos más o menos 100 descargas al mes de este tipo de herramienta y la semana pasada tuvimos mas de 1,000", dijo el lunes a Reuters el director de negocios de productividad de Microsoft México, Gerardo Vera.

Las autoridades mexicanas prohibieron las aglomeraciones, para evitar la propagación de la gripe H1N1 que causó la muerte a al menos 26 personas. Escuelas, universidades, oficinas públicas y muchas empresas están cerradas, mayormente en Ciudad de México.

El tráfico de internet creció hasta un 35 por ciento durante la última semana debido a la crisis sanitaria, según cálculos de Engel Fonseca, director de la red de sitios .FOX Networks.

La unidad mexicana de Microsoft calcula que sólo el 10 por ciento de las grandes y medianas empresas cuentan hoy con "planes de continuidad de negocios" para emergencias.

"Vemos un 50 por ciento de las empresas que van a empezar a querer tener su plan", dijo Vera.

Y el interés no se limita al mundo corporativo. La red está permitiendo que los maestros envíen tareas a los alumnos y los universitarios continúen sus proyectos académicos.

"Para internet, esta etapa de contingencia resultó ser muy beneficiosa. Mucha gente que fue enviada a casa hizo uso de internet para hacer 'telecommunting'", dijo a Reuters el director del Departamento de Comunicación del Tecnológico de Monterrey, Fernando Gutiérrez.

"Creemos que en el sector educativo esto haya aumentado más o menos entre un 20 y 25 por ciento", añadió.

Las empresas mexicanas están utilizando aplicaciones como WebEx de Cisco Systems Inc o Sametime de IBM . Las universidades usan Blackboard. Hay también herramientas gratuitas de Google como Google Apps y Google Docs.

Microsoft Mexico dio algunos consejos para que el cambio de ambiente no afecte la productividad de los 500 empleados que envió a trabajar a sus casas.

"Que la gente trate de tener su horario, que se vistan y no vayan en pijama a la computadora. Que hagan como si estuvieran trabajando", dijo Vera.

TRABAJADOR 2.0

Internet podría aplacar el impacto económico de la influenza, que, sumado a crisis financiera global, podría contraer este año el Producto Interno Bruto mexicano hasta un 4 por ciento, según analistas.

En la ciudad de Puebla, a 125 kilómetros al sudeste de Ciudad de México, Martina Ohse, una gerente de cuentas de la consultora alemana T-Systems, está acostumbrándose a trabajar por internet.

"La empresa mando un email diciendo que quien tuviera las herramientas se quedara en casa y sólo viniera a la oficina si era realmente necesario (...) El trabajo es un poco más lento, porque no puedes hacer tantas juntas", dijo la ejecutiva de la subsidiaria de Deutsche Telekom.

Su hijo de 9 años recibe tareas por correo electrónico.

"Estamos en constante contacto con la maestra por internet. Está mandando para cada día tareas de matemática", dijo.

México tiene unos 27.4 millones de usuarios de internet, una tasa de penetración del 24.9 por ciento, según cálculos de la firma de análisis ceMarketer.com. Se ubica a medio cambio entre Argentina con un 27.3 por ciento y Brasil con un 20.2.

Un obstáculo es la brecha digital, que es todavía enorme. El 69 por ciento de los usuarios mexicanos de la red están en los segmentos socio económicos alto y medio, según cifras de la industria.

Gutiérrez, del Tecnológico de Monterrey, cree que la crisis de la influenza podría cambiar la cultura informática en un país donde hoy la mayoría utiliza internet para correo electrónico o los mensajes instantáneos.

La crisis sanitaria convirtió a personas como Jorge Davila, un programador de la empresa de software ACS Mexico, en lo que en la industria se conoce como un "Trabajador 2.0".

"Este tipo de trabajo se presta mucho a trabajar desde casa. Mis clientes viven en Estados Unidos y a mi jefa ni siquiera la conozco personalmente", dijo el programador de 57 años desde la oficina improvisada en su casa.

(Reporte de Esteban Israel, editada por Alejandro Lifschitz)

REUTERS EI AZ/

http://about.reuters.com/dynamic/countrypages/mexico_es/1241470395nN04420567.ASP

jueves, 30 de abril de 2009

Influenza, el virus que llegó a Internet

ALEJANDRO ROMERO (*)
EL UNIVERSAL
CIUDAD DE MÉXICO JUEVES 30 DE ABRIL DE 2009
00:54

Interactivo
Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para estar informado sobre la evolución de la enfermedad en México minuto a minuto. Las noticias y alertas se suceden a un ritmo vertiginoso.

Además, Internet nos permite dar nuestro punto de vista ante los hechos para tranquilizar a familiares y amigos a través de redes sociales como Facebook, Hi5 o Twitter, lo que convierte a los internautas en fuentes de información impacientes de conocer nuevos datos para compartirlos con su entorno.

En Facebook ya hay más de 500 grupos creados en torno a la Influenza y exclusivos sobre gripe porcina, de 134 grupos que había el jueves, en 24 horas se ha pasado a 323.

En YouTube o Flickr la situación es muy similar. En el buscador de videos hay casi mil 400 cortos sobre gripe porcina, 600 más que el día anterior. Comenzaron a surgir apenas unas horas después de que el secretario de Salud diera la alerta a la población para protegerse de la enfermedad y muchos ya tienen centenares de miles de visitas. Los videos son de todo tipo, informativos, alarmistas, cómicos, críticos…

Por su parte, Flickr contenía el martes 226 páginas con fotografías donde los internautas subían imágenes donde muestran cómo están viviendo esta pandemia; 24 horas después el número se ha multiplicado por más de 20 y ya había 4 mil 729 resultados, en donde los internautas se convierten en una parte activa de la información.

Información
El éxito de Internet en esta situación de alarma no ha pasado desapercibido para empresas u organizaciones. Cuando uno busca influenza en Google, se encuentra como primer enlace, en un espacio pagado, la liga del Partido Socialdemócrata, que se ha se ha posicionado como fuente de información para los internautas que recurren al buscador para encontrar información sobre la enfermedad, o una página Web que permite comprar el regalo para el día de las madres sin salir de casa para evitar contagios.

Otro buen ejemplo es el de la versión online del periódico EL UNIVERSAL, que a través de la red de microblogging Twitter, informa constantemente sobre las últimas noticias a más de 5 mil personas.

Este incesante y rápido movimiento en la Web ha llevado a la gripe porcina a convertirse en todo un fenómeno de Internet que tiene más presencia que, por ejemplo, Coca Cola, una de las compañías más populares del mundo online.

Internet, una herramienta imprescindible
El grado de dependencia de la red tras esta epidemia va a crecer notablemente. En estos momentos, en México ya hay más de 25 millones de internautas, 8 más que hace sólo 4 años, y la cifra tiende a dispararse tras esta situación de miedo y pánico que ha provocado una demanda de información sin precedentes en la población.

Además, Internet se está presentando como la alternativa perfecta para que las personas trabajen desde sus casas y reduzcan los riesgos de contagio.

Según un estudio de la organización World Wide Project realizado antes del anuncio del brote de influenza, de las personas que no tienen acceso a Internet en México, 31% de la gente que no lo usa por desinterés, 28% que no tiene computadora y sólo 12% cree que es algo caro.

Esto se traduce en que hay alrededor de 30 millones de personas en México que no tienen acceso a Internet porque no consideraban esta herramienta interesante. ¿Habrá cambiado su opinión con la epidemia?

*Alejandro Romero es socio y director general para América Latina de Llorente & Cuenca

vrs

Trabajo por Internet, opción para enfrentar la influenza

La opción de trabajar a través de la red es viable, toda vez que el gobierno del Distrito Federal evalúa, junto con el sector empresarial y cámaras de comercio, la conveniencia de organizar la jornada laboral en horas escalonadas.

NOTIMEX
EL UNIVERSAL
LUNES 27 DE ABRIL DE 2009

13:50 El trabajo por Internet o desde casa se volvió una opción para hacer frente a las condiciones de emergencia decretadas el jueves pasado por el gobierno federal, ante el brote de influenza porcina en el país.

Para el director del Departamento de Comunicación y Arte Digital del Tecnológico de Monterrey, Fernando Gutiérrez, esta práctica, que consiste en realizar una actividad laboral desde un punto remoto al centro de trabajo como el hogar o un cibercafé, contribuye a disminuir el desplazamiento físico de personas.

"La utilidad de las nuevas tecnologías es muy interesante en un entorno como el que se vive en México, para evitar el desplazamiento físico se debe aprovechar Internet y sus tecnologías asociadas con el fin de evitar el contacto físico y en este caso reducir el riesgo de contagio".

Sin embargo, en México el factor cultural interviene de forma decisiva en la popularización de esta práctica, debido a que un alto nivel de directivos, jefes inmediatos y empleadores en general tienen la idea de que un trabajador es más productivo en la oficina que fuera de ella.

"En países como el nuestro, los números del teletrabajo aún son muy bajos, podemos hablar apenas de un par de millones de personas que realizan esta práctica regularmente pero no como en otros países en donde la penetración del trabajo a distancia es mayor".

Refirió que de acuerdo con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) , países como Estados Unidos, Alemania y Reino Unido lideran los niveles de penetración de esta práctica, en parte porque en esos lugares las personas tienen un mayor acceso a la tecnología.

"No estamos preparados, en las últimas investigaciones que hemos hecho estamos viendo una serie de usuarios todavía inexpertos pero fenómenos como estos impulsan su uso y la experiencia nos dará una mayor práctica porque da la oportunidad de adaptarse a nuevas formas de trabajar".

Gutiérrez destacó que un estudio realizado a finales de 2008 por el ITAM, reveló que entre las actividades más importantes para los usuarios de Internet en México se encuentra en primer lugar, el correo electrónico y en segundo el uso de la mensajería instantánea.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) , 96 por ciento de los más de 23 millones de internautas que existen en el país hacen uso de la mensajería instantánea, de los cuales 36 por ciento la utilizan para el trabajo.